Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma Trobbi, você ("Usuário") concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer disposição, não utilize a plataforma. Estes termos constituem um contrato juridicamente vinculante entre você e o Trobbi.

O uso da plataforma por menores de 13 anos é expressamente proibido. Usuários entre 13 e 18 anos devem ter consentimento dos responsáveis legais.

2. Descrição do Serviço

O Trobbi é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) para gestão de barbearias e salões de beleza, oferecendo funcionalidades de:

• Agendamento online de serviços
• Gestão de funcionários e comissões
• Controle de estoque de produtos
• Planos de assinatura para clientes
• Processamento de pagamentos via Stripe
• Relatórios financeiros e de desempenho
• Notificações por email, SMS e WhatsApp

3. Cadastro e Conta

Para utilizar o Trobbi, você deve fornecer informações verdadeiras, precisas e completas durante o cadastro. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.

O Trobbi reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, sem aviso prévio ou reembolso.

4. Modelo de Preços e Pagamentos

A plataforma é gratuita para começar. Cobramos uma taxa de 1,5% por transação processada por meio do nosso sistema de pagamentos integrado (Stripe). Não há mensalidade fixa, taxa de setup ou taxa de cancelamento.

Os pagamentos entre clientes e barbearias são processados pelo Stripe, sujeitos aos Termos de Serviço do Stripe. O Trobbi não armazena dados de cartão de crédito.

5. Uso Aceitável

É proibido utilizar o Trobbi para:

• Atividades ilegais ou fraudulentas
• Envio de spam ou comunicações não solicitadas
• Violação de direitos de propriedade intelectual
• Interferência no funcionamento da plataforma
• Criação de contas falsas ou personificação de terceiros
• Coleta não autorizada de dados de outros usuários

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, código, logotipo e design do Trobbi são de propriedade exclusiva do Trobbi e estão protegidos por leis de propriedade intelectual. O Usuário recebe apenas uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar a plataforma.

Os dados inseridos pelo Usuário permanecem de propriedade do Usuário. O Trobbinão reivindica propriedade sobre o conteúdo enviado por você.

7. Limitação de Responsabilidade

O Trobbi é fornecido "como está", sem garantias de qualquer tipo. Na máxima extensão permitida por lei, o Trobbi não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma.

Nossa responsabilidade total em qualquer situação ficará limitada ao valor pago pelo Usuário ao Trobbi nos 12 meses anteriores ao evento que originou o dano.

8. Suspensão e Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das Configurações da conta (opção "Excluir Conta"). O Trobbi pode suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes termos.

Após o encerramento, seus dados pessoais serão anonimizados conforme nossa Política de Privacidade, exceto quando a retenção for exigida por lei (ex.: registros fiscais).

9. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR) e a California Consumer Privacy Act (CCPA).

10. Modificações dos Termos

O Trobbi reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Você será notificado sobre alterações significativas por email. O uso continuado da plataforma após as modificações constitui aceitação dos novos termos.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para usuários na União Europeia, aplicam-se adicionalmente as normas do GDPR. Quaisquer disputas serão resolvidas no foro da Comarca de São Paulo, SP, Brasil, salvo disposição legal em contrário.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco:

• Email: legal@trobbi.com
• Encarregado de Dados (DPO): dpo@trobbi.com